Puedes quitar los datos de tu teléfono o tablet Android si restableces la configuración de fábrica. Este proceso también se denomina "formateo" o "restablecimiento de la configuración de fábrica".
Importante: Si restableces la configuración de fábrica, se borrarán todos los datos de tu dispositivo.
Nota: No todos los dispositivos Android tienen las opciones de configuración en la misma ubicación o con el mismo nombre. Para consultar las opciones de configuración de un dispositivo específico, visita el sitio de asistencia del fabricante.
Prepárate para restablecer la configuración de fábrica.
Paso 1: Ingresa el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google en tu dispositivo.
(Si aun no tienes una cuenta en Google o Gmail, debes crearte una )
Paso 2: Crea una copia de seguridad de tus datos en tu cuenta de Google
Paso 3: Conecta el dispositivo
Cómo restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo Android
- Abre la app de Configuración (Ajustes) de tu dispositivo .
- Presiona Sistema Restablecer. Si es necesario, ingresa tu PIN, patrón o contraseña.
Nota: Si tu configuración es distinta, presiona Crear copia de seguridad y restablecer. - Presiona Restablecer configuración de fábrica Restablecer el teléfono o Restablecer la tablet. Si es necesario, ingresa tu PIN, patrón o contraseña.
- Presiona Borrar todo para eliminar todos los datos del almacenamiento interno del dispositivo.
- Cuando el dispositivo termine de borrar los datos, selecciona la opción para reiniciarlo.
- Configura tu dispositivo y restaura la copia de seguridad de tus datos.
Si no puedes abrir la app de Configuración de tu dispositivo, puedes intentar restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo Android a través de los botones de encendido y de volumen. Para obtener instrucciones específicas de tu dispositivo, visita el sitio de asistencia del fabricante.
